\r\n Hola {user.name} actualmente dispones de:\r\n
\r\n\r\n Consulta con tu centro tienes la tarjeta bloqueada o envia un mail a{\" \"}\r\n \r\n ilusiona.club@ilusiona.com\r\n .\r\n
\r\n*Tarjeta de Fidelización únicamente para mayores de 18 años
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\r\n El respeto a la privacidad del usuario y protección de sus\r\n datos de carácter personal que puedan ser recabados a través\r\n de los formularios contenidos en la presente website{' '}\r\n son uno de los objetivos primordiales para ILUSIONA GESTIÓN DE\r\n NEGOCIOS, S.L. (en adelante, ILUSIONA).\r\n
\r\n\r\n En respeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de\r\n Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento\r\n General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea,\r\n esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de\r\n los términos descritos a continuación:\r\n
\r\n\r\n \r\n Información sobre la recopilación, finalidad, legitimación y\r\n tiempo de conservación de los datos de carácter personal\r\n \r\n
\r\n\r\n ILUSIONA puede recopilar datos de aquellos usuarios que se\r\n pongan en contacto a través de los formularios puestos a su\r\n disposición en{' '}\r\n clubilusiona.com o\r\n a través de correo electrónico, y que legitimarán el\r\n tratamiento de los datos según las estipulaciones recogidas en\r\n el presente apartado y el consentimiento prestado por el\r\n usuario.\r\n
\r\n\r\n El usuario consiente expresa e inequívocamente que aquellos\r\n datos de carácter personal que facilite sean incorporados a\r\n nuestros ficheros, así como su tratamiento automatizado, o no,\r\n con la finalidad de gestionar el motivo de su contacto, darle\r\n trámite a nivel administrativo, gestionar el alta y gestión en\r\n el club ilusiona, así como con el objeto de remitirle\r\n comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias,\r\n incluidas las relativas al CLUB ILUSIONA. Dichos ficheros se\r\n encuentran debidamente inscritos en la Agencia Española de\r\n Protección de Datos conforme a la legislación vigente y\r\n normativa de desarrollo.\r\n
\r\n\r\n Así mismo, se comunica a los usuarios que los datos de\r\n carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de\r\n ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que\r\n fueron recabados o registrados en nuestros ficheros.\r\n Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan\r\n esta condición, serán cancelados, a no ser que haya una norma\r\n de rango legal que habilite su conservación. Destacar que los\r\n datos de carácter personal serán cancelados cuando el usuario\r\n haya ejercido el derecho de cancelación de los mismos.\r\n
\r\n\r\n Cesión de datos\r\n
\r\n\r\n La aceptación de esta política implica que el usuario expresa\r\n e inequívocamente consienta que los datos que ILUSIONA hayan\r\n podido recopilar e incluir en los ficheros mencionados sean\r\n cedidos o comunicados a las empresas asociadas del GRUPO\r\n ILUSIONA, que, por otra parte, aparecen referenciadas en la\r\n página web, así como a las demás empresas colaboradoras con\r\n las mismas finalidades para los que han sido recabados.\r\n
\r\n\r\n Derechos de los usuarios\r\n
\r\n\r\n El consentimiento otorgado puede ser revocado y por ello los\r\n usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación,\r\n cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999,\r\n de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter\r\n Personal dirigiendo una comunicación por escrito a la\r\n dirección: C/ Modolell, número 50, Bajos, (C.P. 08021)\r\n Barcelona; o bien a través de email{' '}\r\n central@ilusiona.com\r\n {' '}incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento\r\n identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS –\r\n ILUSIONA”.\r\n
\r\n\r\n El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la{' '}\r\n \r\n Agencia Española de Protección de Datos\r\n {' '}\r\n si considera que se vulneran los derechos anteriormente\r\n expuestos en la presente política de privacidad o si considera\r\n que el tratamiento de datos personales que le conciernen\r\n infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y\r\n del Consejo, de 27 de abril de 2016, la Ley Orgánica 15/1999,\r\n de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter\r\n Personal y su Reglamento de desarrollo.\r\n
\r\n\r\n \r\n Seguridad aplicada a los datos de carácter personal\r\n \r\n
\r\n\r\n Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los\r\n datos facilitados que sean de carácter personal, ILUSIONA ha\r\n adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con\r\n el objetivo de evitar la pérdida de los datos, el tratamiento\r\n o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la\r\n legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado\r\n de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.\r\n
\r\n\r\n Redes Sociales\r\n
\r\n\r\n ILUSIONA actualmente está presente en alguna de las\r\n principales redes sociales: Facebook, Twitter, Google +,\r\n Youtube y Pinterest . Por este motivo asume el papel de\r\n Responsable del Tratamiento de los Datos vertidos en sus\r\n perfiles derivado de los amigos, me gusta, followers o\r\n seguidores, comentarios…\r\n
\r\n\r\n El usuario acepta expresamente estar sometido a las\r\n condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen\r\n las distintas redes sociales o plataformas donde la Bolera\r\n está presente, facultando a ésta a utilizar los medios que las\r\n mismas redes le permite para poder informar a los usuarios\r\n sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.\r\n
\r\n\r\n Modificaciones\r\n
\r\n\r\n La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en\r\n cualquier momento en base a las necesidades propias de la{' '}\r\n website y futuros cambios legislativos en materia de\r\n privacidad, reservándose ILUSIONA este derecho en exclusiva.\r\n
\r\n\r\n Contacto con ILUSIONA\r\n
\r\n Calle Modolell
\r\n Número 50, Bajos\r\n
\r\n Barcelona (08021)\r\n
\r\n Telf. 934.340.317\r\n
\r\n \r\n central@ilusiona.com \r\n \r\n
¿Tienes más de 18 años?
\r\n\r\n Es muy fácil, tan sólo tienes que darle de alta en nuestra\r\n web www.ilusiona.com/club-ilusiona/{\" \"}\r\n y realizar el proceso de alta. Recuerda que tienes que ser\r\n mayor de 18 años.\r\n
\r\n\r\n Puedes usarla en todos los centros de Ilusiona, mira aquí{\" \"}\r\n \r\n www.ilusiona.com/#centros\r\n \r\n
\r\n\r\n Te llegarán directamente vía email o sms, y también las\r\n tendrás expuestas en nuestros centros Ilusiona.\r\n
\r\n\r\n Los cupones o promociones podrán ser utilizados en todos\r\n nuestros centros, salvo en caso que se especifique lo\r\n contrario en el cupón promocional.\r\n
\r\n\r\n Muy fácil, puedes hacerlo tú mismo en el apartado de “Mis\r\n datos” una vez entres en la web del Ilusiona Club y te\r\n identifiques.\r\n
\r\n\r\n Si estás en uno de nuestros centros pregunta directamente al\r\n personal de recepción. También te informaremos en{\" \"}\r\n \r\n ilusiona.club@ilusiona.com\r\n \r\n
\r\n\r\n Tus promociones son tuyas y sólo tuyas!. Sólo las puedes\r\n canjear tú.\r\n
\r\n\r\n Depende. Hay muchas promociones y muy distintas. Saldrás de\r\n dudas leyendo las condiciones de cada una.\r\n
\r\n\r\n En general, hay que elegir una promoción por visita. Pero\r\n también hay promociones acumulables. Lo verás en las\r\n condiciones de uso de cada una.\r\n
\r\n\r\n En todos tus servicios tanto de bar, cumpleaños como bolera.\r\n Recuerda guardar los tickets de compra y mostrarlos en\r\n recepción con tú tarjeta para acumular más puntos que\r\n cambiar por regalos.\r\n
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS.\r\n
\r\n\r\n En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.\r\n
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. (en adelante, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS)
\r\n NIF: B-62.370.408
\r\n Calle Modolell, 50, Bajos
\r\n Barcelona (08021 - Barcelona)\r\n
\r\n Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:\r\n
\r\n\r\n
\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.\r\n
\r\n\r\n Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:\r\n
\r\n| FINALIDAD | \r\nINFORMACIÓN | \r\n
| CLUB ILUSIONA | \r\nEn caso de registro en el Club Ilusiona, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, gestión de puntos acumulados, promociones, así como gestionar los datos de carácter personal de contacto. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS a través de la dirección de correo electrónico{\" \"}\r\n \r\n clubilusiona@ilusiona.com\r\n . Por ser miembro del Club Ilusiona, el usuario podrá canjear los puntos acumulados en su cuenta en cualquier centro recreativo del GRUPO ILUSIONA. De la misma manera, el usuario podrá disfrutar de diferentes ventajas y promociones. La plataforma será gestionada por ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS. | \r\n
| DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS Y USUARIO | \r\n\r\n Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:\r\n | \r\n
| ATENCIÓN AL CLIENTE | \r\nGestionar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. | \r\n
| MARKETING | \r\nSe tratarán datos de carácter personal para:\r\n | \r\n
| ENCUESTAS DE CALIDAD | \r\nEnvío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. | \r\n
\r\n El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.\r\n
\r\n\r\n La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:\r\n
\r\n| FINALIDAD | \r\nBASE LEGAL | \r\n
| CLUB ILUSIONA | \r\n\r\n La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la website del CLUB ILUSIONA es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de dicha plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio.\r\n | \r\n
| DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS | \r\n\r\n El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS.\r\n \r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude.\r\n | \r\n
| ATENCIÓN AL CLIENTE | \r\n\r\n Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.\r\n \r\n A su vez, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS esté presente.\r\n \r\n Si el contacto del usuario con ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales oportunas.\r\n | \r\n
| MARKETING | \r\n\r\n La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.\r\n \r\n En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.\r\n | \r\n
| ENCUESTAS DE CALIDAD | \r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.\r\n | \r\n
\r\n El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:\r\n
\r\n| FINALIDAD | \r\nPLAZO DE CONSERVACIÓN | \r\n
| CLUB ILUSIONA | \r\n\r\n Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja. | \r\n
| DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS | \r\n\r\n Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.\r\n | \r\n
| ATENCIÓN AL CLIENTE | \r\n\r\n Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. | \r\n
| MARKETING | \r\n\r\n Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento o hasta que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS ya no disponga de un interés legítimo para tratar los datos.\r\n \r\n En el caso de comunicaciones comerciales o Newsletter, ya sea porque el usuario a consentido el envío de las mismas o corresponda a un interés legítimo de ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.\r\n | \r\n
| ENCUESTAS DE CALIDAD | \r\n\r\n Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS anonimice los datos recabados. | \r\n
\r\n Se informa al usuario que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.\r\n
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:\r\n
\r\n| DENOMINACIÓN | \r\nN.I.F. | \r\n
| ALBACETE OCIO 2015, S.L. | \r\nB-66.614.652 | \r\n
| ALCOBENDAS ENTERTAINMENT, S.A. | \r\nA-62.047.857 | \r\n
| BARNA OCIO 2015, S.L. | \r\n\r\n B-66.566.183 | \r\n
| BOLERA GORBEA, S.L. | \r\n\r\n B-95.119.004 | \r\n
| BOLERA XANADÚ 2010, S.L. | \r\nB-65.071.219 | \r\n
| BOWLING D'ARO, S.L. | \r\nB-17.713.173 | \r\n
| BOWLING GIRONES, S.L. | \r\nB-55.149.926 | \r\n
| BOWLING STATION 2015, S.L. | \r\nB-66.489.154 | \r\n
| BOWLING STATION, S.L.U. | \r\nB-61.053.625 | \r\n
| FEC BILBAO 2020, S.L. | \r\nB-88.568.019 | \r\n
| ILUSIONA CENTROS DE JUEGO, S.L. | \r\nB-64.928.583 | \r\n
| ILUSIONA LA PLANA, S.L. | \r\nB-88.095.088 | \r\n
| ILUSIONA LAS PALMAS, S.L. | \r\nB-88.452.727 | \r\n
| MAGNETICS WORKS, S.L. | \r\nB-66.921.412 | \r\n
| PAMPLONA BOWLING, S.L. | \r\nB-62.753.124 | \r\n
| REC 2000, S.L. | \r\nB-60.338.506 | \r\n
| WONDERFUL MAQUIMAT, S.L. | \r\nB-67.137.414 | \r\n
\r\n Se informa que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico \r\n rgpd@ilusiona.com\r\n .\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n Derechos de los usuarios\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS los trate disponen de los siguientes derechos:\r\n
\r\n| DERECHO DE ACCESO | \r\nEl usuario tiene derecho a obtener de ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS disponga. | \r\n
| DERECHO DE RECTIFICACIÓN | \r\nEl usuario tiene derecho a solicitar que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. | \r\n
| DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO | \r\nEl usuario tendrá derecho a que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. | \r\n
| DERECHO DE LIMITACIÓN | \r\nEl usuario tendrá derecho a solicitar a ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. | \r\n
| DERECHO DE PORTABILIDAD | \r\nEl usuario tendrá derecho a recibir de ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. | \r\n
| DERECHO DE OPOSICIÓN | \r\nEl usuario tiene derecho a oponerse a que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. | \r\n
| DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS | \r\nEl usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o afecte significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. | \r\n
| DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN | \r\nEl usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. | \r\n
\r\n El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle General Díaz Porlier, 14, Bajos, de la localidad de Madrid (C.P. 28001 - Madrid); o bien a través de email \r\n clubilusiona@ilusiona.com\r\n incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS”.\r\n
\r\n\r\n \r\n Menores de edad\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.\r\n
\r\n\r\n En este sentido, y en la medida en que ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS responsabilidad alguna al respecto.\r\n
\r\n\r\n \r\n Seguridad aplicada a los datos de carácter personal\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
\r\n\r\n \r\n Cambios en la política de privacidad\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS este derecho en exclusiva.\r\n
\r\n\r\n En caso de realizarse dicha modificación, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.\r\n
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. y/o que las cookies puedan obtener.
\r\n\r\n En el presente documento se encuentra toda la información sobre las cookies que utilizamos. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de cookies.
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. (en adelante, ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS)
\r\n NIF: B-62.370.408
\r\n Calle Modolell, 50, Bajos
\r\n Barcelona (08021 - Barcelona)\r\n
\r\n \r\n \r\n ¿Qué son las cookies?\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el dispositivo del usuario con información sobre la navegación.\r\n
\r\n\r\n Se informa al usuario que este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando se navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, personalizar la forma en que se muestra el contenido, el idioma de navegación del usuario, el país, el inicio de sesión, las características del navegador, o incluso información acerca de la fecha y hora de la última visita, parámetros de tráfico dentro de la website y el número de visitas.\r\n
\r\n\r\n Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en la tabla de cookies contenidas en la presente política.\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n ¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n \r\n Según su finalidad:\r\n \r\n
\r\n\r\n \r\n Según el plazo de tiempo en que permanezcan activas:\r\n \r\n
\r\n\r\n \r\n Según quién las gestiona:\r\n \r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n ¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies?\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS utiliza la información almacenada en las cookies de la presente website exclusivamente para nosotros, salvo aquellas cookies identificadas más adelante como gestionadas por “Terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros, a fin de ayudarnos a mejorar nuestros servicios, así como la experiencia del usuario al utilizar nuestra website.
\r\n\r\n \r\n ¿Para qué utilizamos las cookies?\r\n \r\n
\r\n\r\n Las cookies pueden ser una parte esencial del funcionamiento de la presente website.
\r\n\r\n Las cookies utilizadas en esta website sirven para mejorar la experiencia de navegación del usuario, ayudar a su personalización, o recordar sus preferencias mientras dure la navegación y/o en futuras visitas. Además, la utilización de cookies nos permite mejorar las prestaciones de la página web.\r\n
\r\n\r\n \r\n ¿Cuánto tiempo conservamos la información recabada con las cookies?\r\n\r\n \r\n
\r\n\r\n Los datos de carácter personal serán conservados hasta que permanezcan vigentes las autorizaciones otorgadas por el usuario o hasta que expire el tiempo de funcionalidad de la cookie, de acuerdo con la normativa de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
\r\n\r\n \r\n ¿Cuál es la base jurídica de la gestión de las cookies?\r\n \r\n
\r\n\r\n La base jurídica del tratamiento es el consentimiento, pudiéndose gestionar y/o revocar según las indicaciones contenidas en el presente documento.
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\r\n\r\n En la sección Noticias informa sobre novedades, servicios ofrecidos, datos de interés y cualquier información general relacionada con el ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS. La presente website no ofrece la posibilidad de participar a los usuarios con sus comentarios en las entradas publicadas por ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS en la sección Noticias.\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n Integridad y salvaguarda de las condiciones de uso \r\n \r\n
\r\n\r\n Cada una de las estipulaciones de las presentes condiciones de uso se interpretarán separada e independientemente de las demás. En el caso de que cualquiera de las cláusulas resultare inválida o no ejecutable en virtud de cualquier norma jurídica o fuera declarada nula en virtud de algún Juzgado, norma jurídica o autoridad administrativa, la nulidad sólo afectará a dicha cláusula y no a la integridad y existencia del contrato, conservando plena validez el resto de los acuerdos.\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción\r\n \r\n \r\n
\r\n\r\n Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española y, en especial, a la legislación en materia de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo, además del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea) y a la legislación en materia de servicios de la sociedad de la información (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales de Madrid.
\r\n \r\n\r\n Las presentes Bases del Club ILUSIONA regularán, expresamente, las relaciones entre ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. (en adelante, ILUSIONA) y los usuarios de\r\n clubilusiona.com \r\n que se registren como miembros para disfrutar del sistema de fidelización de puntos canjeables en nuestros centros.
\r\n\r\n 1. CLUB ILUSIONA: ILUSIONA dispone de un Club de fidelización de ILUSIONA (en adelante, CLUB ILUSIONA) para ofrecer a sus clientes diferentes servicios, ofertas, descuentos y otras ventajas (diferidos o inmediatos), para su consumo en los centros de ocio pertenecientes al grupo ILUSIONA según las bases aquí expuestas.\r\n
\r\n Para el ejercicio de su condición de miembro del club ilusiona en el momento de la adquisición del producto o servicio en cualquiera de los canales de venta de ILUSIONA, deberá utilizar la tarjeta virtual que se le adjudica en el momento de su adhesión al club, o facilitar el nº de su DNI asociado a su tarjeta de fidelización.\r\n
\r\n CLUB ILUSIONA pone a disposición del usuario un área privada a través de la cual podrá gestionar sus datos identificativos, además de consultar los puntos y promociones disponibles.\r\n
\r\n 2. ADHESIÓN AL CLUB ILUSIONA: El usuario puede solicitar el alta al CLUB ILUSIONA a través de los formularios que encontrará en la página web\r\n clubilusiona.com.\r\n
\r\n CLUB ILUSIONA está exclusivamente destinado a clientes mayores de 18 años, por lo queda totalmente prohibida la adhesión al club de menores de edad.\r\n
\r\n Cualquier persona física, mayor de edad, que no tenga limitada su capacidad y que, con independencia de su nacionalidad, tenga un domicilio de residencia en España podrá darse de alta en nuestro club.\r\n
\r\n El usuario, al cumplimentar los formularios de alta, se compromete expresamente a facilitar datos veraces, exactos y actualizados; constituyéndose como único responsable de los daños o perjuicios que pudiera causar dicha información, por ser inexacta o falsa, tanto a ILUSIONA como a terceros.\r\n
\r\n La condición de miembro del CLUB ILUSIONA tiene carácter personal. Por ello, no se podrá transmitir los derechos derivados de tal condición a persona distinta en ningún caso. ILUSIONA informa a sus socios que los campos en los que se deban insertar datos de carácter personal marcados con “(*)” son de cumplimentación obligatoria, y sin ellos no se podrá completar el alta al sistema de fidelización del CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n La pérdida o robo de la contraseña para acceder al área privada del CLUB ILUSIONA deberá ser puesta en conocimiento a ILUSIONA a través del correo electrónico {\" \"}\r\n \r\n clubilusiona@ilusiona.com\r\n {\" \"}\r\n o en cualquiera de los centros de ocio familiar en los que se puede disfrutar de las ventajas de pertenecer al CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n La adhesión al CLUB ILUSIONA no tiene asociado coste alguno para el usuario.\r\n
\r\n 3.OBTENCIÓN DE PUNTOS: \r\n El miembro del CLUB ILUSIONA podrá obtener puntos a través de los sistemas establecidos a continuación:\r\n
\r\n
\r\n 3.1. Carga directa: \r\n Los puntos generados por el usuario a partir de tickets obtenidos por el juego en las máquinas REDEMPTION ubicados en los distintos centros de ILUSIONA.\r\n
\r\n \r\n\r\n 3.2. Carga por conversión: \r\n Los puntos generados a través de los tickets de consumo en la bolera, bar, la organización de cumpleaños, parque infantil o cualquier otra actividad realizada en cualquiera de nuestros centros de ocio.\r\n
\r\n En ambos supuestos los tickets obtenidos deberán facilitarse a los empleados de ILUSIONA de nuestros centros a fin de que puedan canjearlos por puntos y cargarlos en la plataforma de gestión del club ilusiona. La carga de puntos no es reembolsable.\r\n
\r\n 3.3. Carga por promoción: \r\n Cada miembro que se dé de alta en el CLUB ILUSIONA se le obsequiará con un número de puntos que podrá variar en el tiempo según las distintas campañas de socios. Además, el miembro del CLUB ILUSIONA podrá acogerse a otras promociones donde se canjeen puntos.\r\n
\r\n Los puntos obtenidos a través del CLUB ILUSIONA no son canjeables por dinero en efectivo. En el caso de que el importe de la compra sea inferior del valor de los puntos que se quieren descontar, no se devolverá el cambio en metálico ni se emitirá otro vale por la diferencia.\r\n
\r\n 3.4. Tickets deteriorados o ilegibles: \r\n Los tickets deteriorados o ilegibles deberán entregarse en cualquiera de nuestros centros y se canjearán de forma automática en 48 horas siempre que se verifique su autenticidad y veracidad.\r\n
\r\n \r\n\r\n 4. RECUPERACIÓN DE PUNTOS: \r\n Los puntos acumulados y gastados en los diferentes servicios que ofrece ILUSIONA, no podrán ser recuperados, siempre y cuando el servicio haya sido efectivamente realizado.
\r\n\r\n 5. TRANSFERENCIA DE PUNTOS: \r\n No está permitida la transferencia de puntos entre miembros del CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n\r\n 6. COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CON CARGO DE PUNTOS:{\" \"}\r\n Para disfrutar de las ventajas de compra de productos y servicios con cargo a puntos, es imprescindible:\r\n
\r\n\r\n a) Ser socio del CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n b) Comprar en los establecimientos adscritos a El Club.\r\n
\r\n c) Presentar antes de pagar la compra cualquiera de los\r\n elementos acreditativos de la pertenencia a El Club o bien\r\n abonar las compras con las Tarjetas.\r\n
\r\n Será posible adquirir productos o servicios, u obtener descuentos, con cargo a los puntos acumulados que aparezcan anotados en el área personal del CLUB ILUSIONA. Para proceder a la compra u obtener descuentos en los productos y servicios de ILUSIONA, el socio deberá identificarse, acreditando su identidad o bien mostrando el ticket virtual de puntos.\r\n
\r\n Para la retirada de regalos por valor de más de 1000 puntos los empleados de ILUSIONA podrán solicitar la presentación del DNI o cualquier otro documento acreditativo oficial a fin de acreditar la identidad de la condición de socio.\r\n
\r\n Los puntos, descuentos o promociones pertenecientes al CLUB ILUSIONA no son acumulables.\r\n
\r\n Garantía de los productos
\r\n Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecieren las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra, según lo estipulado en el artículo 123.1 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.\r\n
\r\n 7. CADUCIDAD DE LOS PUNTOS:{\" \"}\r\n Los puntos no consumidos por los usuarios del CLUB ILUSIONA no se les aplica caducidad, siempre y cuando se respeten los términos establecidos en el apartado “Pérdida de condición de miembro”.\r\n
\r\n\r\n 8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL CLUB IILUSIONA:{\" \"}\r\n ILUSIONA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones del programa de puntos del CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n\r\n 9. PÉRDIDA DE CONDICIÓN DE MIEMBRO:{\" \"}\r\n El usuario que pertenezca al CLUB ILUSIONA y que no realice ningún movimiento de puntos en la Tarjeta de Fidelización en el periodo de veinticuatro (24) meses, perderá la condición de socio y las promociones asociadas a dicha condición. Con un mes de antelación, el socio del CLUB ILUSIONA recibirá un email en el que le avisará que próximamente perderá la condición de miembro. En todo caso, dicha pérdida conllevará la retirada de los puntos acumulados y se procederá a la cancelación de los datos de carácter personal.\r\n
\r\n Para volver a pertenecer al CLUB ILUSIONA, el usuario deberá de seguir el proceso de alta en el sistema, como si se tratara de un nuevo socio, que, en ningún caso, supondrá la recuperación de los puntos anteriormente acumulados.\r\n
\r\n 10. CANCELACIÓN DEL PROGRAMA:{\" \"} ILUSIONA se reserva el derecho a variar las presentes bases, mediando comunicación previa al usuario, a través de{\" \"}\r\n clubilusiona.com.\r\n
\r\n En caso de finalización del sistema de fidelización del CLUB ILUSIONA, los socios registrados debidamente deberán consumir los puntos acumulados en un plazo máximo de un mes desde la notificación de dicha finalización. CLUB ILUSIONA quedará cancelado sin previo aviso ni responsabilidad alguna y no será de aplicación lo dispuesto anteriormente en este párrafo, si en algún momento ocurren circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieran su continuidad o desarrollo.\r\n
\r\n 11. BAJA DEL CLUB ILUSIONA:{\" \"}\r\n El socio podrá darse de baja del CLUB ILUSIONA en cualquier momento, comunicando su voluntad por escrito a través de ILUSIONA a través del correo electrónico{\" \"}\r\n \r\n clubilusiona@ilusiona.com\r\n .\r\n
\r\n Asimismo, ILUSIONA se reserva el derecho de dar de baja al miembro del CLUB ILUSIONA cuando este realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta o llaveros o de las ofertas, descuentos o promociones vinculadas al CLUB ILUSIONA.\r\n
\r\n 12. PROTECCIÓN DE DATOS:{\" \"}\r\n
\r\n
| RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO | \r\nILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L. | \r\nNIF B-62.370.408 | \r\n
| FINALIDAD | \r\nEn caso de registro al Club Ilusiona, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, gestión de puntos acumulados, promociones, así como gestionar los datos de carácter personal de contacto. | \r\nLos datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja. | \r\n
| BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO | \r\nLa base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en el CLUB ILUSIONA es la ejecución de los términos y condiciones que regulan su inscripción y ejecución. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. | \r\nILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude. | \r\n
| DESTINATARIOS | \r\n\r\n | \r\n + INFO | \r\n
| DERECHOS | \r\nAcceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición | \r\nrgpd@ilusiona.com | \r\n
\r\n \r\n 13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:{\" \"}\r\n \r\n Las presentes Bases se regirán por la legislación española, por lo que cualquier litigio, controversia, discrepancia, cuestión o reclamación derivados de la ejecución o interpretación de las presentes Bases o relacionados con ellas, directa o indirectamente, serán resueltos por los Juzgados y Tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.\r\n
\r\n\r\n \r\n 14. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA/ARBITRAJE DE CONSUMIDORES:{\" \"}\r\n \r\n En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea y que «EMPRESA» pone a disposición de los usuarios de la presente website en el siguiente enlace:\r\n \r\n http://ec.europa.eu/consumers/odr\r\n \r\n
\r\n Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.\r\n